Skip to content
KM ถ่ายทอดองค์ความรู้จากการเข้าร่วมอบรม TeamSTEPPS Train for theTrainer
ความเป็นมา TeamSTEPPS (Team Strategies and Tools to Enhance Performance and Patient Safety) เป็นหลักสูตรที่ได้รับการพัฒนาโดย Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ) และ Department of Defense (DoD) ประเทศสหรัฐอเมริกา เพื่อเสริมสร้างสมรรถนะด้านการทำงานเป็นทีมของบุคลากรสุขภาพ ลดความคลาดเคลื่อนจากการสื่อสาร และยกระดับความปลอดภัยของผู้ป่วย การอบรม TeamSTEPPS Train-the-Trainer มุ่งเน้นการพัฒนาผู้สอนให้สามารถถ่ายทอดองค์ความรู้และขับเคลื่อนการนำ TeamSTEPPS ไปใช้ในองค์กรได้อย่างเป็นระบบ
องค์ความรู้ที่ได้รับ TeamSTEPPS คือการสร้างทีมสุขภาพที่มีประสิทธิภาพผ่าน 4 สมรรถนะหลัก ได้แก่ Leadership, Situation Monitoring, Mutual Support และ Communication โดยใช้เครื่องมือมาตรฐาน เช่น SBAR, Brief, Huddle, Debrief, Check-back, Call-out, CUS, Two-Challenge Rule และ STEP เพื่อให้สมาชิกในทีมมีความเข้าใจตรงกัน กล้าสื่อสารเมื่อพบความเสี่ยง และร่วมกันตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลที่ถูกต้อง นอกจากนี้ การอบรมยังเน้นบทบาทของ Trainer/Facilitator ในการออกแบบกิจกรรมการเรียนรู้ การใช้หลักการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Learning) การจัดการเรียนการสอนแบบสถานการณ์จำลอง (Simulation-Based Education: SBE) และการดำเนินการ Debriefing เพื่อให้ผู้เรียนเกิดการเรียนรู้จากประสบการณ์
การนำไปประยุกต์ใช้ในคณะแพทยศาสตร์ สบช. องค์ความรู้จากการอบรม TeamSTEPPS Train-the-Trainer สามารถนำมาประยุกต์ใช้ในการจัดการเรียนการสอนแบบ Interprofessional Education (IPE) ในชุมชน เพื่อพัฒนาทักษะการทำงานร่วมกันของนักศึกษาแพทย์และนักศึกษาสาขาวิชาชีพสุขภาพ โดยใช้หลักการทำงานเป็นทีมและการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพตลอดกระบวนการเรียนรู้ ตั้งแต่การ Brief เพื่อกำหนดเป้าหมายและแบ่งบทบาทของสมาชิกก่อนลงพื้นที่ การใช้ SBAR, Check-back และ STEP ในการสื่อสารและประเมินสถานการณ์ระหว่างการดูแลประชาชน การใช้ Huddle เมื่อจำเป็นต้องปรับแผนการดูแล และการทำ Debrief หลังเสร็จกิจกรรมเพื่อสะท้อนผลการเรียนรู้และพัฒนาการทำงานของทีม
ประโยชน์ที่ได้รับและข้อเสนอแนะ การนำ TeamSTEPPS มาใช้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร ลดความคลาดเคลื่อนทางการแพทย์ พัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีมของนักศึกษาและบุคลากร และสนับสนุนการผลิตบัณฑิตแพทย์ที่มีสมรรถนะด้าน Patient Safety, Teamwork และ Interprofessional Collaboration ทั้งนี้ ควรมีการอบรมอาจารย์อย่างต่อเนื่อง บูรณาการ TeamSTEPPS ในหลักสูตรทุกชั้นปี และส่งเสริมการใช้ร่วมกับ Simulation-Based Education และ Interprofessional Education (IPE) เพื่อให้เกิดการพัฒนาอย่างยั่งยืนและสอดคล้องกับมาตรฐานการศึกษาทางการแพทย์
บทสรุป TeamSTEPPS เป็นเครื่องมือสำคัญในการพัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีมและการสื่อสารของบุคลากรสุขภาพ ซึ่งสามารถประยุกต์ใช้ได้ทั้งในการจัดการเรียนการสอน การฝึกปฏิบัติทางคลินิก และการดูแลผู้ป่วย การนำแนวคิดและเครื่องมือของ TeamSTEPPS มาบูรณาการกับการเรียนการสอนของคณะแพทยศาสตร์ สบช. สามารถช่วยพัฒนาสมรรถนะของนักศึกษาให้พร้อมทำงานในระบบสุขภาพจริง พร้อมทั้งส่งเสริมวัฒนธรรมความปลอดภัยของผู้ป่วยและยกระดับคุณภาพบริการสุขภาพอย่างยั่งยืน.
สรุป KM โดย 1 ผศ.พลตรี นพ. ปิยพันธุ์ ชีรานนท์
2 น.ส.นภาพร ลิมปิติสถาพร
3 นางพิชญ์สินี มงคลศิริ
4 น.ส.นภาพร ศรีเด่น
